Nossos Produtos

   

URA – UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL

Sistema de atendimento telefônico automático, integrado a computadores para aplicações de diversos tipos.
   

DISCADOR AUTOMÁTICO – SMARTCALL DIALER

Sistema para discagem automática que proporciona agilidade em conseguir ligações efetivas e descartar ligações incompletas, permitindo melhor utilização efetiva dos recursos da empresa.
   

GRAVADOR TELEFONICO DIGITAL – SMARTCALL LOG

Sistema para gravação Telefônica em computadores isolados ou interligados em rede, com funcionalidade para backup e recuperação das chamadas telefônicas.
   

PMF ATIVA, RECEPTIVA OU BLENDED - HUNTER

Sistema de gerenciamento e operação de Contact Center’s para aplicações diversas.
   

DISCADOR AUTOMÁTICO MACHINE GUN - TORPEDO DE VOZ

Discador automático para envio de mensagens de voz de alta performance, altíssimo poder de resultado e capilaridade em grandes volumes de ligações.
               

 
  

A Empresa 


A DIMENSÃO TECNOLOGIA é uma empresa  especializada no fornecimento de tecnologia para o mercado de Call Center, Contact Center, industria, saúde, cobrança, cartão de crédito e operadoras de telecomunicações fixa e móvel. Estamos em constante evolução para superar as expectativas dos nossos clientes, estarmos  alinhados com a evolução tecnológica e um passo a frente de nossos concorrentes. As soluções ofertadas foram desenvolvidas para propiciar alta performance, disponibilidade, eficiência, escalabilidade e qualidade.
 
Atualmente temos grande base instalada, com clientes em diversos segmentos atestando a qualidade das soluções através das facilidades, operação, gestão, qualidade, bem como o excelente custo beneficio obtido. Com serviços especializados de desenvolvimento e integração com vários sistemas, garantimos o sucesso na execução do projeto desde a analise de requisitos, customizações para uma melhor aderência ao negocio do cliente, integração do sistemas legados, teste e produção da solução implementada. Nosso serviço de suporte e manutenção dos sistemas e das plataformas estarão proporcionando tranqüilidade em relação a disponibilidade das soluções instaladas, a evolução dos sistemas e as ampliações necessárias em decorrência da demanda existente. 
 
Com o “know how” de quem tem uma base instalada e mantida de aproximadamente 32.000 portas de URA gerando negócios de valor agregado a nossos clientes e milhares de PA´s (posições de atendimento) instalada em nossa base,  podemos propor a melhor solução para atender as necessidades e os negócios de nossos clientes e parceiros. Nossa área de engenharia atende a diversas segmentos no mercado, tais como, operadoras de telecomunicações fixas e móveis;  concessionárias de energia elétrica; industria e grandes empresas em diversas áreas de serviço.
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