Nossos Produtos

   

URA – UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL

Sistema de atendimento telefônico automático, integrado a computadores para aplicações de diversos tipos.
   

DISCADOR AUTOMÁTICO – SMARTCALL DIALER

Sistema para discagem automática que proporciona agilidade em conseguir ligações efetivas e descartar ligações incompletas, permitindo melhor utilização efetiva dos recursos da empresa.
   

GRAVADOR TELEFONICO DIGITAL – SMARTCALL LOG

Sistema para gravação Telefônica em computadores isolados ou interligados em rede, com funcionalidade para backup e recuperação das chamadas telefônicas.
   

PMF ATIVA, RECEPTIVA OU BLENDED - HUNTER

Sistema de gerenciamento e operação de Contact Center’s para aplicações diversas.
   

DISCADOR AUTOMÁTICO MACHINE GUN - TORPEDO DE VOZ

Discador automático para envio de mensagens de voz de alta performance, altíssimo poder de resultado e capilaridade em grandes volumes de ligações.
                             

Serviços - Unidade Sistemas 



 

TORPEDO DE VOZ E ENVIO DE MENSAGEM DE VOZ SOB DEMANDA


A Machine Gun (discador automático de mensagens de voz), foi desenvolvida pela própria Dimensão Tecnologia, com recursos completos para administração das campanhas, tais como: agendamento automático das ligações com resultado: ocupado, caixa postal, não atende, etc, com tempos de agendamento configurados pelo cliente, recurso de renitência e percentual de virgens etc.
As campanhas ainda podem contar com recursos tecnológicos como: Text-to-Speech (TTS), que possibilita a vocalização de textos, intercalando com as mensagens pré gravadas, permitindo assim a personalização das campanhas.
Os projetos de mensagens são enviados pela plataforma existente na Dimensão Tecnologia, que tem capacidade de realizar milhões de chamadas por dia dependendo do tamanho da mensagem e a configuração da plataforma.

Principais Benefícios:
 
  • Não há necessidade de investimento em Hardware e Software;
  • Não utiliza o PABX do cliente;
  • Não utiliza recursos físicos do cliente;
  • Rápido retorno;
  • Relatório disponível via WEB;

Principais Aplicações:
 
  • Avisos de cobrança;
  • Telemarketing Político;
  • Pesquisas;
  • Avisos diversos;
  • Lançamento de produtos e serviços;
  • Higienização e validação de de mailing;
  • Etc.    


 
 
   

Serviços - Unidade Serviços de Engenharia

  
 
  • Projeto, implantação, configuração, suporte e manutenção em Redes de Comunicação de Dados (ADSL, SDH, IP Links, NGN, etc. )
 
  • Projeto, construção e manutenção em redes de telecomunicações opticas e metalicas, tais como, back bones, rede externa, cabeamento estruturado, etc.

  • Projeto, implantação, configuração, suporte e manutenção de estações radio base (BTS) de telefonia celular (GSM + 3G )
 
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